1. Adatkezelő adatai

Név: Createve Design Line Kft.
Székhely: 1184 Budapest, Aranyeső utca 8. Telefonszám: +36 30 335 2333
E-mail: info@createvephone.hu
Adószám: 32562134-2-43

Az adatkezelő a jelen weboldalon keresztül történő adatgyűjtésért és adatkezelésért felel.

2. Adatkezelés célja

A szerviz az alábbi célokra kezeli a személyes adatokat:

1. Kapcsolatfelvétel az ügyféllel (pl. árajánlat, javítási egyeztetés).

2. Javítási szolgáltatás teljesítése és garanciális ügyintézés.

3. Számlázás és könyvelési kötelezettségek teljesítése.

4. Marketing és tájékoztató anyagok küldése, amennyiben az ügyfél ehhez hozzájárult.

3. Kezelt adatok köre

A szerviz a következő adatokat kezelheti:

• Név

• Telefonszám

• E-mail cím

• Cím (számlázáshoz vagy javításhoz)

• Készülék adatai (típus, IMEI, hiba leírása)

4. Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja lehet:

• Szerződés teljesítése (pl. javítási szolgáltatás)

• Hozzájárulás (pl. marketing e-mailek)

• Jogszabályi kötelezettség (pl. számlázás, könyvelés)

5. Adatkezelés időtartama

• Kapcsolatfelvételi adatok: az ügyfél kérésének teljesítéséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

• Számlázási és könyvelési adatok: a jogszabályban előírt ideig (8 év).

• Garanciális adatok: a garancia lejártáig és az esetleges panaszok rendezéséig.

6. Adatkezelés módja

Az adatok elektronikusan, biztonságos szervereken, vagy papíralapon, zárt irattárban kerülnek tárolásra. Az adatokhoz csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá.

7. Adatbiztonság

A szerviz minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok biztonságának védelme érdekében, így különösen:

• titkosított e-mail kommunikáció,

• jelszóval védett rendszerek,

• fizikai hozzáférés korlátozása.

8. Adatmegosztás

A szerviz nem adja ki az ügyfél személyes adatait harmadik félnek, kivéve:

• jogszabályi kötelezettség esetén,

• alvállalkozókkal, akik a szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek (pl. futárszolgálat).

9. Az érintett jogai

Az ügyfél a következő jogokkal rendelkezik:

1. Hozzáférés joga – kérheti az adatai másolatát.

2. Helyesbítés – kérheti a pontatlan adatok javítását.

3. Törlés – kérheti adatai törlését, ha nincs jogszabályi kötelezettség.

4. Adatkezelés korlátozása – bizonyos esetekben az adatkezelés felfüggesztése.

5. Adathordozhatóság – kérheti adatai átadását más szolgáltatónak.

6. Tiltakozás – kérheti a marketing célú adatkezelés leállítását.

Jogérvényesítéshez az ügyfél az alábbi elérhetőségen fordulhat az adatkezelőhöz: [Email cím]

10. Panaszkezelés

Ha az ügyfél úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a GDPR előírásait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve az adatkezelőnél: [info@createvephone.hu]

11. Záró rendelkezések

A szabályzat a közzététel napjától érvényes és visszavonásig hatályos.
A weboldal használatával az ügyfél elfogadja a jelen adatvédelmi szabályzatot.