Megtaláltad a szervizt amit keresel.
Elromlott a kijelző, vagy már nem bírja a napot az akkumulátor? A CreatEve Phone-nál pontosan tudjuk, milyen fontos a mobilod a mindennapokban. Márkafüggetlen szervizünkben a leggyakoribb hardveres hibákat rövid határidővel, prémium alkatrészekkel és szakértelemmel hárítjuk el a III. kerületi Csillag Centerben.
Válaszd ki a javítás típusát!
Miért válassz minket?
Gyorsaság: Akár 30 percen belüli kijelzőcsere.
Minőség: Utángyártott és gyári alkatrészek széles választéka. Nem építünk be olyan alaktrészt amire nem merünk megesküdni!
Garancia: Minden elvégzett munkára garanciát vállalunk, erről bővebben az ÁSZF-ben olvashatsz.
Átláthatóság: Nincsenek rejtett költségek, pontos tájékoztatás az árakról. Az ügyfél beleegyezése nélkül nem állunk neki a munkának, a rejtett hibákat mindig jelezzük.
Mi a szerviz menete?
1. Teljeskörűen átvizsgáljuk hozzánk behozott eszközöd és tájékoztatást adunk annak állapotáról. Ha alkatrészt kell / kellett rendelnünk ez akkor történik meg amikor az már megérkezett. (kb. 5 perc)
2. Írunk egy munkalapot ami magába foglalja készüléked IMEI/SN számát, típusát, a javítást, a felhasznált alkatrészt / alaktrészeket, illetve itt láthatod a garancia pontos feltételeit. Ezt lepecsételve odaadjuk neked. (kb. 5 perc).
3. Elkezdjük megjavítani masinád, ha találunk egyéb rejtett hibát / hibákat azonnal felhívunk az általad megadott elérhetőségen.
4. Azonnal a kezünkbe vesszük a cégest amint elkészültünk és már hívunk is. A folyamatot van lehetőség végigkísérni (sokatok számára érdekes volt eddig hogy néz ki egy telefon belülről például). Fizetés után kérésre tudunk 27%-os ÁFÁ-s számlát is kiállítani, magánszemélyek bizonylatot kapnak és el is készültünk.
5. Frissen javított készülékeden akár még egy Google értékelést is írhatsz nekünk! Nagyon hálásak vagyunk érte mindig.
Gyakran ismételt kérdések
Tudok ÁFÁ-s számlát kérni?
Igen. Minden szerviz és tartozék ára tartalmaz 27% ÁFÁ-t. A számla igényét fizetéskor kell jelezned és már írjuk is neked!
Hol van és hogyan megközelíthető az üzlet?
A CreatEve Phone Budapesten a 3. Kerület szívében, Óbudán a Csillaghegyen a Csillag Centerben helyezkedik el a Benu Patikával szemben – Kerekesszékkel is könnyen be lehet jönni, parkoló mindig van és még állatbarát is.
Könnyen elérhető még: Békásmegyerről, Ürömről, Pomázról, Szentendréről is, ugyanis a H5-ös hév Rómaifürdő megállója mindössze pár perc sétára van.
Mire és meddig érvényes a garancia?
Minden javításhoz 6 hónap garanciát adunk ami érvényes a beépített alkatrészre és a szerelésre is. Ez kizárólag rendeltetésszerű használat mellett érvényes (törés, lopás, ázás, fizikai sérülés, stb. kizáró ok!).
Honnan tudom, hogy azt az alkatrészt kaptam a telefonomba amit kértem?
Minden elvégzett munkához szervizlapot adunk ami tartalmazza a megrendelt alkatrész típusát. iPhone-oknál és egyéb Apple eszközöknél a beállításokban az alkatrész- és szervizelőzmény menüpontban tudod ellenőrizni mi történt, illetve az összes javítás végignézhető helyben.
Igaz, hogy elromlik a Face ID kijelzőcserénél?
Nem. A Face ID csak abban az esetben romlik el, ha maga a modul, vagy pár típusnál a proximity (közelség érzékelő) szenzor sérül. Tapasztalt technikusaink ügyelnek arra, hogy ez ne történhessen meg, illetve a munka közben fellépő hibákért teljeskörű felelősséget vállalunk bármi is legyen az.
Vízálló marad a készülékem szétszedés után?
A telefonok/órák gyári vízállóságát a szervizelés során megbontjuk, mivel a tömítést el kell távolítanunk, hogy hozzáférjünk azok belsejéhez. Bár a készülékeket a gyártói technológiának megfelelő, prémium minőségű ragasztóval és tömítéssel zárjuk vissza, a gyári vízállósági szabvány (pl. IP68) már nem garantálható. Ezért azt tanácsoljuk, hogy a javítás után kerüld a vízbe merítést.
Mit jelent az, hogy a CreatEve Phone nem áll közvetlen kapcsolatban a gyártók szervizhálózatával?
Azt, hogy nem vagyunk hivatalos gyártói szerviz. Ennek az az előnye, hogy márkafüggetlenségünk révén minden fajta készüléket javítunk.
Viszont ez nem jelenti azt, hogy nem tudunk gyári alkatrészt beépíteni!
Az Európai Unió 2023/1789-es rendelete (illetve az ehhez kapcsolódó 2024/1799-es irányelve) kimondja, hogy a gyártóknak a gyártástól számítva legalább 7-10 évig biztosítaniuk kell a pótalkatrészeket (különösen a kijelzőt, akkumulátort, töltőportot, hátlapot), ezáltal a márkafüggetlen szervizek (köztük mi is) hozzáférnek minden fontos elemhez.
Mi történik az adataimmal javítás alatt?
A CreatEve Phone (CreatEve Design Line Kft.) szigorú adatvédelmi szabályzatot követ. A javítás során semmilyen személyes adatodhoz nem férünk hozzá, nem másoljuk le azokat, és nem tekintjük meg a telefon tartalmát. A készülékedet kizárólag a technikai hiba elhárítása érdekében nyitjuk meg. Ha lehetséges, a javítás előtt javasoljuk a biztonsági mentés készítését.
Továbbiakról itt az Adatvédelmi Tájékoztatónkban olvashatsz.
Ha kérdésedre nem kaptál kielégítő választ, vagy továbbiak merültek fel
Kérjük nézd meg külön oldalon a kibővített Gyakran Ismételt Kérdések -et, Hívj minket a +36 30 335 2333-as számon, vagy írj nekünk e-mailt az info@createvephone.hu-ra és 24 4órán belül válaszolunk
CreatEve Phone | Createve Design Line Kft.
3. kerület, Óbuda, Békásmegyer, Csillaghegy – mindenhonnan könnyen megközelíthető.
Ügyfeleink mondták:
! FONTOS! A CreatEve Phone független szervizszolgáltató. Nem állunk kapcsolatban az Apple, Samsung, Xiaomi vagy más gyártók hivatalos szervizhálózatával. A feltüntetett márkanevek kizárólag a kompatibilitás jelölésére szolgálnak.