Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Createve Design Line Kft.
Székhely: 1184 Budapest, Aranyeső utca 8. Telefonszám: +36 30 335 2333
E-mail: info@createvephone.hu
Adószám: 32562134-2-43

A szolgáltató mobiltelefonok, tabletek és egyéb elektronikai eszközök javításával foglalkozik.

2. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A szerviz szolgáltatásainak igénybevételével az ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

A javítási szolgáltatás megkezdése előtt a szerviz mindig diagnosztikát végez, amely alapján árajánlatot ad a javításra.

A javítás csak az ügyfél jóváhagyása után kezdődik meg.

3. Javítási feltételek

A szerviz a javítást a lehető legnagyobb szakmai gondossággal végzi.

Az alkatrészek lehetnek:

• új

• utángyártott

• felújított

Az alkalmazott alkatrész típusa befolyásolhatja az árat és a garancia feltételeit.

4. Garancia

A szerviz 6 hónap garanciát vállal az általa elvégzett javításokra és a beépített alkatrészekre.

A garancia kizárólag:

• a javított hibára

• a beépített alkatrészre

vonatkozik.

A garancia nem érvényes, ha:

• az eszközt fizikai sérülés éri

• folyadékkár keletkezik

• illetéktelen szerviz beavatkozik

• rendeltetésellenes használat történik

5. Garanciális ügyintézés

Garanciális probléma esetén az ügyfél köteles a készüléket a szervizbe visszajuttatni.

A garanciális ügyintézés legfeljebb 30 napot vehet igénybe.

A szerviz a garanciális hiba esetén:

• javítást végez, vagy

• szükség esetén alkatrészt cserél.

6. Visszatérítési szabályzat

A szolgáltatás jellegéből adódóan a javítási díj nem visszatéríthető.

Amennyiben garanciális hiba merül fel, a szerviz a hiba javítását biztosítja a garancia keretein belül.

7. Adatvédelem

A szerviz az ügyfelek személyes adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli, és azokat harmadik fél részére nem adja át, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén.

8. Felelősség korlátozása

A szerviz nem vállal felelősséget:

• az eszközön tárolt adatok elvesztéséért

• korábbi rejtett hibákért

• a gyártó által okozott meghibásodásokért.

Az ügyfél köteles gondoskodni az adatok mentéséről a készülék leadása előtt.

9. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok irányadók.

A szerviz fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.

Hatálybalépés dátuma: 2026.03.07